Retour et rétraction

Retour des produits

Le retour est gratuit chez La Plume Noire, le client doit juste envoyer un courriel au service client de la société : serviceclient@la-plume-noire.com. Une étiquette de retour lui sera envoyée.

Droit de rétractation

À compter de la réception du dernier des Produits objets de sa commande, le Client dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours calendaires pour exercer son droit de rétractation en renvoyant le formulaire dont un modèle se trouve en fin de CGV ou en informant la société par tout autre moyen écrit à l’adresse suivante : La Plume Noire SAS, 126 Boulevard Haussman 75008 PARIS.

Le Client devra renvoyer les Produits à la société au plus tard dans les quatorze (14) jours calendaires suivant la communication de sa décision de se rétracter. La société s’engage à rembourser le Client dès réception des Produits retournés, ou dès que le Client fournit à la société une preuve de l’expédition des Produits, la date retenue pour le remboursement étant celle du premier de ces faits.
Les frais de retour du Produit et les risques inhérents au transport de retour sont à la charge du Client. Dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation tout Produit abîmé, incomplet, ou dont l’emballage d’origine est détérioré ou absent, ne sera ni remboursé ni échangé.
Pour les Produits qui auront été descellés, salis, détérioré ou tout simplement portés étant donné que, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation ne s’applique pas sur ces Produits, la société ne procédera en aucun cas au remboursement des sommes versées par le Client (y compris les frais de transport de retour des Produits, qui resteront à la charge du Client).

Bon de rétractation

A l’attention de :
La Plume Noire SAS, 126 Boulevard Haussman 75008 PARIS. serviceclient@la-plume-noire.com
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du/des vêtement(s) ou accessoire(s) ci-dessous : ………………………………………………………………………….
Commandé le :………………………………………………………………………….
Reçu le : ………………………………………………………………………………….
N° de commande : ……………………………………………………………….
Nom et prénom du (des) consommateur(s) : …………………………………………….
Adresse du (des) consommateur(s) : …………………………………………………….
Signature du (des) consommateur(s) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.